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发表投诉
1分
吉利汽车-博瑞新能源厂家承诺车机终身免费升级不兑现承诺
吉利汽车
博瑞 PHEV
2020-12-14
8.2万
0
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返回主投诉:
【吉利博瑞车机版本过低】
投诉人
黄
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT295838
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
博瑞 PHEV
2018款 PHEV 耀悦版
投诉时间
2020-12-14 21:15:30
投诉地区
广东
广州
4S店名称
广州市天河铭汇店
购车时间
2018-11-08
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-中控台
零部件及配套-其他配件
电气化-中控屏
电气化-其他电气
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
吉利、亿咖通科技公司广告虚假宣传欺诈客户。车机系统会员权益有明确说明车机终生系统升级,高德导航一直是2.7版本,不支持测速。但是官方答复因硬件不支持为由不给升级!我们要正当维护自己的权益
返回主投诉:
【吉利博瑞车机版本过低】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT295666
吉利汽车-博瑞新能源承诺不兑现
2020-12-09 12:36
没有更多了
2020-12-17 14:18
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。车机系统内的会员权益“终生系统升级”,仅表示该硬件有新的系统或软件可以升级时,为其升级。但用户的车辆前期供应商及APP开发商并无升级计划(含高德导航部分功能),因此并未进行升级,公司也从未宣传过升级信息,不存在虚假宣传。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
吉利博瑞车机版本过低
】的集体
进入集体投诉(49宗)
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
博瑞、
博瑞GE、
博瑞 PHEV
说明:
车机版本过低、导航无法播报限速消息、厂家一直不给升级
吉利汽车数据统计:
投诉量
5730
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8520
次
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