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1分
奥迪-Q5L发电机更换以旧换新,损害车主利益
一汽奥迪Q5L
2020-11-14
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT294945(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-14 18:18:53
投诉地区
4S店名称浙江绍兴联奥
里程数(KM)4500
购车时间2020-04-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

Q5L发电机进行召回更换,我的车是2020.4.26购买(生产日期是2019.12)。2020.10.6首保3600公里去4S店更换发电机。根据奥迪官网说是再造件。我基本全新的发电机给我换了一个很久的件,3次投诉一汽奥迪,都跟我说满足奥迪质量。我就问同样的奥迪发电机,都满足品控,但新旧总有区别的吧。奥迪新车和库存一、二年车一样的品质价格一样吗?我一个才开了3600公里的基本全新发电机给我换个旧的,这个就是你们对客户的关爱?太让人失望。 选4S店绍兴越城区宏奥奥迪,选项里面没有,只能选联奥。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT294944
奥迪-A4L节温器防冻液渗漏
2020-11-14 18:00
2020-11-24 15:34
临时结果
您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2020-12-02 12:02
最终结果
您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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