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红黑榜
发表投诉
1分
大众-探岳大灯白内障
一汽-大众
探岳
2020-11-10
6.5万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT294829
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2019款 330TSI 两驱豪华型 国V
投诉时间
2020-11-10 23:31:49
投诉地区
广东
佛山
4S店名称
顺德世锦一汽大众工厂店
里程数(KM)
4000
购车时间
2020-05-12
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
电气化-灯光
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2020年5月12日提的一汽大众探岳,车用到9月份时候大灯开始白内障,投诉没有同意更换处理,忽悠消费者,现在11月份了,大灯越来越严重,严重影响晚上行车,大灯出现白内障、黑斑点和污渍。希望厂家认真对待问题,不要每次都是忽悠消费者。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT291118
大众-TAYRON 一汽大众探岳大灯有污渍,中控异常,厂家不承担责任
2020-07-28 08:47
没有更多了
2020-11-11 10:57
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-01-05 18:17
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2020-11-29
厂家已经同意更换右前大灯,2020年11月28日已经到4S店更换
一汽-大众数据统计:
投诉量
9173
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3271
次
发表最终结果
9662
次
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