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猎豹汽车-猎豹CS9 中控黑屏,底盘异响,挂档困难
猎豹CS9
2020-03-03
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌猎豹
投诉编号QT287397(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-03 17:49:07
投诉地区
4S店名称达州鑫发汽贸有限公司
里程数(KM)26485
购车时间2018-01-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

1、续发性中控黑屏,照片为证。 2、右边底盘行驶路面稍微不平咔咔异响。 3、倒车挡偶尔性进档困难。 4、续发性方向盘异响。 5、续发性空调异响,并不出风同时仪表台严重抖动,视频为证。 我大约于2020年一月几号去达州天马说没做猎豹售后了,后来又换了一家叫新天和的售后服务部,该售后让我等待配件,他没告诉我说我于1月30号过整车质保期,所以我要求备案故障,该售后服务部以各种理由拒绝。后来我又打电话给厂家售后,他们说可以备案,备案后就算逾期了也可以保修,可我再次打电话给新天和售后服务部,他们还是以各种理由拒绝。

2020-03-15 22:35
网站上传结果
3月9日下午14:31分联系车主,车主反映4S店没人联系解决
2020-03-15 22:37
网站上传结果
3月14日下午15:21分联系车主,车主反映问题还是没人联系解决
2020-03-20 17:53
网站上传结果
3月20日下午17:53分联系车主,车主反映一直没人处理,也没有人联系
猎豹数据统计:
投诉量401
完成率为24%
回复率26%
满意度为22%
发表临时结果19
发表最终结果105
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