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日产-奇骏 变速箱漏油,售后换变速箱后有异响,油门、刹车和方向盘有抖动
东风日产
奇骏
2019-02-20
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返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
投诉人
崔
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT277816
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
奇骏
2017款 2.5L CVT领先版 4WD
投诉时间
2019-02-20 09:54:03
投诉地区
辽宁
辽阳
4S店名称
辽阳市亿通4S店
里程数(KM)
15000
购车时间
2017-07-19
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
变速箱漏油,是质量问题,售后给换变速箱,换完变速箱,就有嗡嗡声,油门、刹车、方向盘有抖动,我想问问厂家,抖动和翁翁声这还正常吗?!我买车的时候,没有这些病呀!让你们换完变速箱才有这些毛病,4S店就说正常的,我问4S店那嗡嗡声哪来的?抖动哪来的?4S店都说不出来,就躲避这事,就说厂家给的结果正常,2017年投诉到2019年了,辽宁地区、厂家监督和监管人在哪呀?!怎么监管的呀?!怎么考核4S店的呀?!
返回主投诉:
【东风日产 CVT变速箱故障】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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加载更多
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最终结果
东风日产回复:该客户所反映的问题我店已经数次为其检查并按照厂家的结果向客户解释多遍,客户所反映的问题均在正常范围内,并且找出同款车型进行比较结果相差无几。其中抖动问题是在客户驾驶中在特定转速及速度状态下才出现所反映的现象,其二空调升温慢是由于刚启动车水温没上来导致,这些原因已经向客户多次解释说明。但客户不认可才导致投诉。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
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涉及【
东风日产 CVT变速箱故障
】的集体
进入集体投诉(1217宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
NV200、
楼兰、
骊威、
奇骏、
逍客、
轩逸、
颐达、
阳光、
全新蓝鸟
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量
4594
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4684
次
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