投诉人 | 柳先生 |
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投诉品牌 | 讴歌 |
投诉编号 | QT266881(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-02 14:01:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 讴歌五角场 |
购车时间 | 2014-05-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年曾至该讴歌4S店更换前挡风玻璃,2018年3月29日发现前挡右下角无故出现裂痕。2018年3月30日至讴歌4S店检查,拆开前挡风玻璃下的覆盖件胶条发现被胶条挡住的地方有一缺口,但是实际该处玻璃的正面及底边均无外伤,缺口在玻璃内侧,基本可以确定非车主责任,应该是当年还未安装好的时候这块玻璃的缺口就已存在,4S店以次充好,因为被覆盖在胶条下没有发现,是该缺口导致裂痕变长。现该4S店不承担相关责任。