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发表投诉
1分
一汽吉林-森雅R7 车辆多处出现问题,已维修多次,申请延长质保期
一汽吉林
森雅R7
2018-03-07
4.8万
0
收藏
投诉人
孙
先生
投诉品牌
一汽
投诉编号
QT265537
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
森雅R7
2016款 1.6L 手动豪华型
投诉时间
2018-03-07 09:05:54
投诉地区
山东
济宁
4S店名称
北方
里程数(KM)
11600
购车时间
2016-11-07
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
动力系统-发动机(玲珑)
车身及底盘-悬挂(玲珑)
车身及底盘-门窗(玲珑)
电气化-蓄电池(玲珑)
电气化-空调(玲珑)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
撤销申请:
2018-03-23 18:29
撤销成功:
2018-04-02 18:29
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT269923
一汽-森雅R7 4S店倒闭后,厂家就不管车辆售后问题
2018-07-11 19:17
没有更多了
2018-03-13 18:28
最终结果
一汽吉林回复:得到客户的反馈后,售后人员已积极联系车主,并进行沟通。目前已与车主达成一致意见,在后期维护保养中,售后人员也会积极跟进,让车主满意。感谢支持~
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2018-03-13
厂家已给出圆满的答复
车主
2018-03-10
帖子撤不掉,答应的延长质保就不能实施,这就是一汽吉林对待客户的态度。
车主
2018-03-08
厂商认真对待问题,并主动给出解决方案。
多次投诉列表
累计针对一汽吉林-森雅R7-2016款 1.6L 手动豪华型投诉共计2次
QT265537
一汽吉林-森雅R7 车辆多处出现问题,已维修多次,申请延长质保期
2018-03-07
QT269923
一汽-森雅R7 4S店倒闭后,厂家就不管车辆售后问题
2018-07-11
一汽吉林数据统计:
投诉量
483
宗
完成率为
98%
回复率
96%
满意度为
90%
发表临时结果
18
次
发表最终结果
502
次
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