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发表投诉
-2分
东风日产-轩逸 烧机油问题严重
东风日产
轩逸
2018-01-21
5.2万
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返回主投诉:
【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】
投诉人
王
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT263044
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
轩逸
投诉时间
2018-01-21 15:23:08
投诉地区
辽宁
鞍山
4S店名称
鞍山东尼专营店
里程数(KM)
30500
购车时间
2014-02-13
车保状态
已过保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
车辆信息欺诈
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
日产新轩逸存在大规模烧机油现象,已经不是个例问题,所以可以确定是该汽车本身质量问题导致。就此问题厂家没有任何解决,是还继续销售该汽车引起的后果,厂家却只是给予维修,试问新车就大拆大修吗?这个问题我们真的找不到好的部门解决问题了。
返回主投诉:
【东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT266331
东风日产-轩逸 烧机油问题严重
2018-03-19 15:55
没有更多了
2018-03-05 10:42
最终结果
东风日产回复:已经积极与客户联系,表示会根据保修政策进行维修,如果维修二次以上未解决问题会进行发动机更换,客户表示不接受该解决方案。我们会将进一步与客户协商,望客户谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-03-19
第一大修完能不能在出现烧机油,第二车辆大修肯定会有贬值,第三大修之后的保修期问题,一连串的问题没有解决,一句简单的大修是不是太不负责,毕竟是新车出现烧机油问题。
多次投诉列表
累计针对东风日产-轩逸-投诉共计2次
QT263044
东风日产-轩逸 烧机油问题严重
2018-01-21
QT266331
东风日产-轩逸 烧机油问题严重
2018-03-19
涉及【
东风日产-轩逸 发动机烧机油问题严重
】的集体
进入集体投诉(76宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
轩逸
说明:
汽车首保后开始烧机油,每次不到5000公里机油到下线
东风日产数据统计:
投诉量
4594
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4684
次
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