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厂家只会叫我和经销商协商，我要是能协商出结果我还投诉到厂家吗？我就想知道厂家也和经销商一样看重的销量还是品牌口碑的维护以及服务？厂家说无法还原当时的情况，那是否和接待我的销售询问过他接待我的时候是否告诉我除了首付还有别的费用？是否查看当时销售给我列的费用里面为什么没有列明商业保险的费用和种类？为什么不注明首付不包括商业险？

这些关键费用和信息为什么在列费用时候没有列出来也不做标注？只算首付是不是有意误导消费者？厂家基本的工作都没做只会推诿，厂家客服一直强调以合同为主，那我反问厂家如果按合同那我定的是珍珠白而2017款的蒙迪欧没有珍珠白只有铂金白？客服说珍珠白就是铂钻白，对不起，按照合同我定的是珍珠白而不是铂钻白，我不是色差专家，既然厂家强调合同的唯一性那我就按合同交我珍珠白而不是铂钻白，哪怕这两个颜色是一样我也不喜欢铂钻白这个叫法，既然要按合同就得在合同上字眼的唯一性。