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东风日产-阳光 购车后因加速无力、异响和加速不走车的问题换过3次变速箱,但依然无法解决异响问题
东风日产阳光
2017-12-16
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT261260(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-16 09:45:41
投诉地区
4S店名称重庆东风南方渝发
购车时间2015-10-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  车辆今年6月变速箱出现问题,到现在已经更换过3次变速箱了,但是还是问题不断,在最后一次更换后问题回到了原点,第一次因为加速无力,第二次因为异响,第三次加速不走车,现在问题又回到了第二次,厂家来了好多次都无法说出问题的所在,每次都给我更换翻新的变速箱,(钢号是打磨修改的下面有图为证),不是翻新的为什么每次换了都有问题?!在我最后一次更换变速箱后,厂家让4s店立刻把我换下来的变速箱发回厂家研究,现在我觉得厂家根本找不到问题,或者是不想解决问题,把我的车当实验品,要求厂家更换全新变速箱,不要翻新品,简直让我烦躁,我要到处投诉!!
2017-12-28 09:18
最终结果
东风日产回复:已积极联系客户,与客户达成解决方案并商定最终处理日期,客户表示不满意。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4594
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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