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上汽通用别克-威朗厂商未解决问题
(孙先生)
比亚迪海豚空调喷粉,4S店掩盖事实欺诈消费者
(杨先生)
吉利汽车-新帝豪ABC柱出现气泡和脱皮的现象
(刘先生)
一汽丰田-bZ3空调出风口吹出白色粉末
(陈先生)
长安福特锐界发动机漏防冻液,要求厂家予以维修
(窦先生)
华晨宝马X1店里疑似出售问题车和刹车片异常磨损,厂商未解决
(陈先生)
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(徐先生)
东风御风车辆多处零件质量低劣,售后无法保障
(李先生)
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(唐先生)
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(胡先生)
长安CS75PLUS发动机爆震,厂家不给处理
(胡先生)
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(刘先生)
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(陈先生)
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(蔡先生)
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(徐先生)
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(朱先生)
上汽通用五菱荣光车厢左侧门缝隙比右侧宽,厂家推卸责任不予解决
(纪先生)
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(王先生)
比亚迪元PLUS经销商售车存在欺诈行为,店长态度恶劣不给处理
(雷先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
上汽通用别克-威朗厂商未解决问题
(孙先生)
比亚迪海豚空调喷粉,4S店掩盖事实欺诈消费者
(杨先生)
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发表投诉
-2分
一汽丰田-卡罗拉 异响
一汽丰田
卡罗拉
2017-11-30
5.2万
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投诉人
陈
先生
投诉品牌
丰田
投诉编号
QT260480
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
卡罗拉
2017款 1.2T CVT GL-i
投诉时间
2017-11-30 11:27:33
投诉地区
浙江
绍兴
4S店名称
绍兴华润丰田
里程数(KM)
2000
购车时间
2017-08-16
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-其他配件
电气化-仪表盘
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
中控异响,后门后面异响,新车还没上牌就发现中控异响,跟4S工作人员说明,现在都五六次也没解决问题
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT263322
一汽丰田-卡罗拉 车辆有异响,4S店并没有作出实质性解决
2018-01-24 21:41
QT262579
一汽丰田-卡罗拉 车辆有异响,4S店并没有作出实质性解决
2018-01-11 21:48
没有更多了
2017-12-12 11:33
最终结果
解情况后联系顾客,DLR之前检查过实车,车辆仪表台内部有塑料摩擦的声音,判断为正常情况,建议顾客方便时再次到店检查车辆,顾客表示有空到店检查; 12/11 担当跟进DLR服务经理,顾客暂未到店。
2017-12-12 19:01
最终结果
一汽丰田回复:解情况后联系顾客,DLR之前检查过实车,车辆仪表台内部有塑料摩擦的声音,判断为正常情况,建议顾客方便时再次到店检查车辆,顾客表示有空到店检查; 12/11 担当跟进DLR服务经理,顾客暂未到店。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-01-11
根本没有解决,只是形式话看看
车主
2018-01-11
根本没有解决,只是形式话看看
车主
2018-01-11
根本没有解决,只是形式话看看
多次投诉列表
累计针对一汽丰田-卡罗拉-2017款 1.2T CVT GL-i投诉共计3次
QT260480
一汽丰田-卡罗拉 异响
2017-11-30
QT262579
一汽丰田-卡罗拉 车辆有异响,4S店并没有作出实质性解决
2018-01-11
QT263322
一汽丰田-卡罗拉 车辆有异响,4S店并没有作出实质性解决
2018-01-24
一汽丰田数据统计:
投诉量
2527
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
65%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
3745
次
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