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1分
奇瑞汽车-艾瑞泽5 4S店态度蛮横骂客户
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT260122(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-11-22 17:34:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 储源4s店售后部 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2017-05-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我去做首保反映方向盘抖动问题，客服说让周周一给我回电话，我没等到电话周三就又去了，去了之后一位杨姓的经理在打游戏和我边说边打嫌我问得多就骂我了说我神经病，这样的问题不该他们处理，。嫌我说我的车辆没过保修期，给奇瑞400客服电话说会严肃处理会给客户一个交代。
可是一个月过去了就跟我说他们不合作了他们也不能处理了。这是什么逻辑，我被骂难道就这样了，作为奇瑞的顾客在奇瑞的4s店铺被骂，奇瑞公司就说就这样了。所有东西我有录音，先做人在做事。
这样让人怎么相信这个民族品牌，怎样去让人用的放心，这么大的品牌体系监督体制一点都不完善。难怪被合资挤压，
车主相关投诉
2017-12-13 13:02
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
2017-12-13 23:04
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-艾瑞泽5-2017款 1.5L CVT领潮版投诉共计3次
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3852宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5831次
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