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-2分
众泰汽车－大迈X5 购车不到半年，内饰板脱落
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT251977(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-04-01 10:03:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊盟达众泰4S店 |
| 购车时间 | 2017-01-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
1.买车没多久钥匙时常不管用，去几次4S店才给匹配，匹配完了还是不好用。
2.胎压监测信号失联，反映给4S店快三个月了没给维修（不是没人就是设备不在）。以上两个问题我跑4S店四五回了，就在昨天车跑着跑着A柱内饰板脱落了，我开了十多年车第一次遇到这样的情况。。可笑！一个企业如果小问题全不重视怎么可以说做大做强？给消协打电话说找质监局，质监局领导说不受理，我不知道去哪里可以说理了！
车主相关投诉
2017-04-01 15:09
最终结果
收到贵网转发的投诉，已联系相关人员联系客户进站处理。
2017-04-02 22:38
最终结果
众泰汽车回复：收到贵网转发的投诉，已联系相关人员联系客户进站处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-04-05
去了一趟4S店。胎压监测没弄但是给我满意的回复 可以说售后很热情服务也很好，但是我和销售的谈话很不满意，销售经理居然给我解释：内饰板脱落很正常一个发展中的企业小问题肯定是有的。结果来个电话就走了。销售经理的话我可以理解成：就是因为众泰汽车小问题细节问题做不好才把车卖的这么便宜吗？
最后销售的经理也很会推卸责任批评了上次给我维修的员工，我想：是你销售人员出的问题结果推给售后。无语了。只能说对众泰无语，对众泰的销售无语。不过售后还是很负责的，虽然没完善胎压监测的问题但是我对他们的态度还是很认可。给销售差评给售后点个赞
车主
2017-04-05
去了一趟4S店。胎压监测没弄但是给我满意的回复 可以说售后很热情服务也很好，但是我和销售的谈话很不满意，销售经理居然给我解释：内饰板脱落很正常一个发展中的企业小问题肯定是有的。结果来个电话就走了。销售经理的话我可以理解成：就是因为众泰汽车小问题细节问题做不好才把车卖的这么便宜吗？
最后销售的经理也很会推卸责任批评了上次给我维修的员工，我想：是你销售人员出的问题结果推给售后。无语了。只能说对众泰无语，对众泰的销售无语。不过售后还是很负责的，虽然没完善胎压监测的问题但是我对他们的态度还是很认可。给销售差评给售后点个赞
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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