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1分
上汽大众-朗逸 发动机有异响,多次往返4S店也无法解决
上汽大众朗逸
2017-03-07
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT251356(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-07 11:30:53
投诉地区
4S店名称博瑞陆鼎汽车
里程数(KM)76000
购车时间2016-04-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  我是16年4月7号买的上海大众朗逸车,没开几天就听见发动机有异响,到北京上海大众万通洪力4S店、上海大众页川店、上海大众祥龙博瑞4S店,都告诉我修不了,这个问题是汽车出厂都有的,4S店我都去了几十次,打厂家电话几十次都没有解决,最后厂家叫清洗积碳我也清洗完了,跑了不到二千公里又响,我要求厂家给我换台发动机,希望厂家不要来回折腾我们消费者,给我们尽快解决问题,谢谢。
2018-04-08 12:03
最终结果
上汽大众回复:经检查用户车辆没有故障,用户描述的问题为正常现象。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7362
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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