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1分
上汽大众-朗逸 发动机严重异响,至今不予解决
上汽大众朗逸
2016-11-17
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT247847(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-11-17 16:16:11
投诉地区
4S店名称博瑞陆鼎汽车
里程数(KM)50000
购车时间2016-04-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  新车提出来两天发动机异响,去4s店询问工作人员说正常,让清洗积炭,加95号汽油,请问刚跑两天清洗什么积炭,发动机是塑料做的吗?加了95的油还是没什么变化,再次去4s店检查,4S店一直推脱,直到现在异响严重,还说清洗积炭,今天去了说要拆解发动机检查问题 ,而且拆解完了还不能保证完全解决问题,老百姓的血汗钱买你们的车是对你们的信任,现在强烈要求,更换车辆或者更换发动机,如此投诉仍不能解决,我将继续找所有网站继续维权。
2017-02-17 15:51
最终结果
上汽大众回复:2016.12.7经销商反馈用户问题正在处理中。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7362
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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