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1分
上汽大众-朗逸 发动机异响，厂家4s店至今不予解决
| 投诉人 | 毛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT248458(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-12-04 18:08:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 博瑞陆鼎汽车 |
| 购车时间 | 2016-04-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车刚买两天发动机异响 找到4s店称没有办法解决 投诉到厂家 厂家让清洗积碳拆解发动机 于是跟厂家协商这一问题 一个月了始终没有给答复 4s店称这款车发动机异响是通病 4s店都说是通病了为何还不给我解决 现要求厂家无条件更换发动机
车主相关投诉
2018-03-09 15:53
最终结果
经检查用户车辆没有故障，用户描述的问题为正常现象。
2018-03-12 17:54
最终结果
上汽大众回复：经检查用户车辆没有故障，用户描述的问题为正常现象。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7362宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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