本人购买宝马x5至今三年半,已过质保,由于住在广州郊区,每天高速来回就有100多公里,但都是高速公路,路况非常好,现里程数12万公里,车辆购买和保养一直在广州宝悦大观路4S店,保养记录良好!前段时间因为进店保养,同时反馈车辆抖动问题去4s店检测,4S店得出分动器损坏的结论,需要自费4万多更换,本人很不能理解,之前质保期内曾多次向4S店反应过车辆抖动问题,一直没能检测出原因,甚至在质保期内还更换转向系统相关配件,但好像也没有得到有效解决,所以我认为4S在质保期内故意掩饰问题,出了保之后再告诉消费者这是对消费者权益的侵害,严重危害了消费者的权益!
另外据我了解出现分动器故障的车大有人在,分动器问题应该是该款车的严重的先天缺陷,分动器是属于易损件,在内部,不可能是人为问题,所以我认为应该是车辆出厂本身的硬件问题,本人平时用车非常注意,几乎没走烂路,三年刚过,分动器就坏,于情于理都说不过。所以我请求对其进行查证,给消费者一个说法!
最后希望宝马中国为自己的产品质量负责,肩负起自己品牌的责任感!望宝马中国站在消费者的立场做出公正的解决方案,满足本人免费更换分动器的请愿!