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-2分
别克新君越后刹车盘严重起槽,磨损严重,存在严重的安全隐患和质量问题,要求解决
上汽通用别克君越
2010-11-02
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT11899(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-11-02 01:11:08
投诉地区
4S店名称广州安骅
里程数(KM)38200
购车时间2009-08-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
别克新君越行驶5000公里后刹车盘严重起槽,磨损严重,曾在27000公里时索赔更换过刹车盘和刹车片,现在行驶至38000公里了,刹车盘再次严重起槽,磨损严重,问题根本没有解决,刹车抖动,距离拉长,存在严重的安全隐患和质量问题,从去年就开始找上汽通用解决,到现在有一年多了,4S店回复是,上汽通用至今都没有明确的解决方案,然而这个问题在早期的新君越车型上非常的普遍,但上汽通用一直没有负责解决,上汽通用这种做法是非常不负责的,属逃避责任,可能是涉及到解决成本过高,而一直拖延,我们要求把整个刹车系统进行更换,把问题彻底解决掉,毕竟后面的新君越没有这种问题,谁也不想做“白老鼠”,强烈抗议上汽通用这种做法,请各位车主都站出来维护我们自身的合理权益。
2010-11-15 05:11
最终结果
经联系维修站确认此车问题不属质量问题,建议顾客放心使用,顾客未提出异议。
2010-11-15 06:11
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认此车问题不属质量问题,建议顾客放心使用,顾客未提出异议。

投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-11-26
上汽通用别克数据统计:
投诉量8036
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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