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-2分
长城M4 定车半年多居然还未生产，投诉成都建国长城4S店和长城汽车
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT89802(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-12-15 09:12:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都建国4长城S店 |
| 购车时间 | 2014-06-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于2014年6月1日在成都建国长城汽车4S店预定了2014款长城M4精英型白色汽车一辆，当时4S店承诺7月底到车，后又推迟至9月底，再到最后又一再推迟，本人于11月中旬向长城汽车询问订单生产情况，得到的回复是：长城汽车已经与销售商成都建国长城4s店达成协议，定于12月份生产本人所定车辆，但是现在12月份了，成都建国长城4S店再次说现在无法生产该车，需要继续等待，截至目前我已经等了6个月零15天，结果仍然没有得到所定车辆生产的消息及可能性！成都建国长城4S店存在欺骗甚至是诈骗消费者的行为！我要求成都建国长城4S店和长城汽车在2014年12月31日前立即给我生产我在2014年6月1日在成都建国长城汽车4S店预定的2014款长城M4精英型白色汽车，或者对长达半年多之久的等车时间予以赔偿并且道歉！
2014-12-17 08:12
最终结果
关于客户反馈问题，经销商已与客户沟通处理。
2014-12-17 06:12
最终结果
长城汽车回复：
关于客户反馈问题，经销商已与客户沟通处理。
关于客户反馈问题，经销商已与客户沟通处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-12-18
成都建国汽车和长城汽车根本没有解决此问题的诚意，相互推脱责任，完全无视消费者
车主
2014-12-18
仍然未安排生产
长城数据统计:
投诉量3566宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7101次
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