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1分
2012款1.6L舒适型新速腾板悬存在安全隐患
一汽-大众速腾
2014-10-29
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT88276(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-10-29 03:10:06
投诉地区
4S店名称泰安中租
里程数(KM)18650
购车时间2012-07-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一汽大众公布的速腾甲壳虫的召回方案说明两点:1、速腾车确存在缺陷;2、召回方案是在糊弄消费者。 召回措施是在纵臂上安装金属衬板,其作用是在后轴纵臂发生断裂时金属衬板可以让车辆稳定行驶,并会发出警示性噪音。这就是说方案仍然没有解决断的问题。 我的速腾就在此次召回的范围内,我不能接受大众此次的召回处理方案,既然召回就应彻底解决问题,而不是打个补丁贴个创可贴。再就是加上衬板后纵臂的弹性就会降低,使本来舒适性就差的板悬更是雪上加霜。我们花十几万不能买个随时可能骨折的“瓷娃娃”,也不能接受缠着绷带打着夹板的残疾车!强烈要求一汽大众负起社会责任,给缺陷车更换独立悬挂,退一万步讲最起码也要换一套没有安全隐患的新型扭力梁总成!
2014-11-28 03:11
最终结果
一汽大众回复:
    回访客户,联系客户沟通处理。

网站回复:
  一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回,车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量9173
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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