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-2分
标致308刹车片异响，电瓶刚1年2月就报废了
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT88206(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-10-28 02:10:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 仁和致利 |
| 里程数(KM) | 19000 |
| 购车时间 | 2013-08-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我是13年8月30日买的标志3081.6T，至今不到两万公里。刚行驶了几百公里刹车片就开始有异响，去了4S店两次要求解决无果，维修修不好，也不给更换，忍了。14年10月28日，一早发车突然车辆打不着了，让4S店的过来维修说是电瓶坏了需要更换，平时驾驶习惯良好，车辆也没有别的外接电源，不存在长期停驶的情况，更没有发生过亏电瓶的事，我就纳闷了，还真没见过新车一年两个月电瓶就报废的情况，4S店答复已过一年质保期，需要自费更换电瓶，十分火大。
2014-11-03 09:11
最终结果
一般情况下，制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换，锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点，在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音，此声音并不会影响车辆的制动效果。经核实，该车蓄电池已超出质保期，故需要客户自费处理。针对该车出现的问题，4S店已联系客户进行了充分的沟通说明。
2014-11-03 06:11
最终结果
东风标致回复：
一般情况下，制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换，锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点，在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音，此声音并不会影响车辆的制动效果。经核实，该车蓄电池已超出质保期，故需要客户自费处理。针对该车出现的问题，4S店已联系客户进行了充分的沟通说明。
一般情况下，制动系统经常在干燥、潮湿、尘土、高温、低温等几种环境中不停转换，锈蚀、尘土杂质以及在制动高温下形成的硬点，在制动片和制动盘接触时往往会产生不同的噪音，此声音并不会影响车辆的制动效果。经核实，该车蓄电池已超出质保期，故需要客户自费处理。针对该车出现的问题，4S店已联系客户进行了充分的沟通说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-11-06
什么问题都没有解决叫沟通吗？我在新车首保期间就反映刹车异响问题，一直到接近两万公里还在响，你们是怎么解释的，说这款车的刹车片就是这样，我一问为什么买车时没人告知我？我二问你们标致就是这么设计刹车带响的车的吗？三问出了问题解决方式就是打磨刹车片，这难道不影响我的刹车片使用寿命吗？
我还是觉得你们标致太有才了，专门设计刹车带响的车，解释的还那么振振有词，这不是你们的设计缺陷是什么，还是你们的设计师觉得刹车噪音很美妙，觉得大家都能欣赏？抱歉，我接受不了。
既然你们电瓶问题这么讲究规定和原则，那么请刹车片问题也给我按三包规定办。请不要和我说不影响安全性能，因为选择机动车不止要考虑安全，还有美观和舒适吧，我的解答员。
东风标致数据统计:
投诉量3774宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161次
发表最终结果5783次
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