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2分
北汽威旺保修期内发生自燃厂家拒绝承担任何责任
| 投诉人 | 鲁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽威旺 |
| 投诉编号 | QT87978(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-10-22 03:10:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北汽威旺河南濮阳市总代理 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2014-10-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2014-10-31 09:10
撤销成功:2014-11-10 09:10
2014-10-23 04:10
最终结果
经核实：事故后3天，经销商便给出鉴定结论。如客户有疑问，请尽快到经销商处再次进行沟通。
2014-10-29 06:10
最终结果
北京汽车回复：
经核实：事故后3天，经销商便给出鉴定结论。如客户有疑问，请尽快到经销商处再次进行沟通。
经核实：事故后3天，经销商便给出鉴定结论。如客户有疑问，请尽快到经销商处再次进行沟通。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-10-31
谢谢各位投诉网的工作人员，没有你们的帮助事情可能没有那么快的解决，也感谢厂家和4S店的工作人员在接到反馈之后的积极处理，现在事情已经圆满解决！再次感谢社会各界好心人士给予的帮助。谢谢！
北汽威旺数据统计:
投诉量133宗
完成率为62%
回复率62%
满意度为56%
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发表最终结果99次
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