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申诉方王*（联系电话：13613777*** ）于2012年07月21日在南阳瑞兴汽车销售有限公司购买海马丘比特一辆，办理了相关手续，牌号为 豫R05W17，购买后因怠速高（不加油门发动机转速1600-1800转╱分）于2013年04月1日到南阳瑞兴汽车销售服务有限公司检修,经检测为电脑版(ECU)出厂有缺陷,需更换,因厂家无货,一直到2014年04月26日才更换上改进过的ECU,此故障才得以解决；后因打不着车请求救援多次,(均在保内，一次在格林酒店地下停车场,4S店安排两人骑电瓶车过来救援；一次在南铁嘉园小区，4S店安排一人开海马S7前来救援)，两次均用电瓶稍充电后，电瓶辅助打车，打着后均无做进一步检修，无更换任何零部件，直至2014年09月04日，在南新路与312国道交叉口北约100米处（停车在此处吃饭），吃完饭后车又打不着， 请求救援后，4S店派两人开救援车前去救援，这次是没带电瓶，把车拖回了4S店，回去后用有电的电瓶打车一下就打着了，（打着车后万能表实测电压值高于没打着车时）这次检修是发电机坏了，有时充电有时不充电，是软故障，且车已过保一个月，要自费维修，从此过程可以看出，此故障为保修期内故障，且多次发生，属于保修范围，但南阳瑞兴汽车销售服务有限公司对在保修期内的故障不及时处理彻底解决，而是拖延到刚过保修期，要消费者自费维修，此行为是对消费者的一种消费服务欺诈行为，依法应当受到行政处罚，并履行相应的修理义务，作出相应赔偿。另外保养手册上贴的第二次保养提示时间间隔为7个月（保养提示标签还在），保养过的有的没有记录在保养手册（有保养收费单据），工作严重失误，对消费者极不负责，这样的黑心企业不该受到严惩吗？