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1分
雪铁龙C4L发动机异响
东风雪铁龙
C4L
2014-03-16
5.2万
0
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
彭
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT77125
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.6L 手动劲享版
投诉时间
2014-03-16 09:03:43
投诉地区
湖南
常德
4S店名称
常德市恒瑞汽车贸易有限公司
购车时间
2013-08-28
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
退换车、
其它
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人2013年8月底提车,买回去我就觉得这车发动机加速声音不正常,不纯正,后来上网查了才知道是发动机异响,我的加速声音和网上上传的咕噜咕噜声一样,我先后试驾过其他品牌汽车都没有这种声音出现,发动机声音很好听!
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
2014-04-01 03:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理,用户接受。
2014-04-01 05:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理,用户接受。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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