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我的车是海马海福星2011款1.5MT精英型， 2012年3月28日购买于陕西西安福瑞达海马4S店，该车发动机保修期为2年时间或6万公里，那个先到就以那个为准。2014年3月28日发动机的保修时间到期。
    用车在陕西省汉中市，（离西安福瑞达单趟将近300公里）做保养按时间或里程一直选择汉中三星汽贸海马4S店。2012年4月20日更换左前大灯，2012年6月19日更换电动车窗开关（主控开关），2012年9月30日更换右前摆臂，2012年12月2日再一次更换电动车窗开关（主控开关），2013年3月出现热车怠速发动机有哒哒异响，直到2013年8月份的时候，哒哒异响声就比较明显了，我跟厂家沟通后，让我在汉中三星汽贸海马4S店检查，理赔员把哒哒异响录了音发给厂方等待指示，我左等右等厂家始终没给个回复，一直拖到2013年12月中旬还没任何结果，无奈之下我只好于2013年12月18日跑了将近300公里找卖给我车的西安福瑞达海马4S店，2013年12月19日福瑞达再次录音发给厂方，但是厂家迟迟不发出怎么处理的意见，4S就没办法处理也就没办法接待我，无奈之下我打电话催厂方，厂家客服给我回复还需要一个过程让我耐心等待，我频繁用电话催促厂方，到2013年12月20日4S告知我，接到厂家通知让我把车送到他们的检修车间，拆解发动机检查，让我继续耐心等待，过了3天时间4S通知我检查结果是发动机的大小轴瓦损坏，西安福瑞再一次等待厂方的指示，让我继续耐心等待，这就是海马厂方对待客户的方法一拖再拖，不解决实际问题，一直让我等到2013年12月30日才换好轴瓦，经试车后热车怠速哒哒异响已经没有了，我才放心的把车提走，但是好景不长，于2014年元月16日大修完发动机行驶不到1000公里又出现热车怠速发动机哒哒异响，我跟厂家客服联系后让我又到福瑞达去做检测，2014年元月17日经福瑞达工程师检测确实存在热车怠速发动机哒哒异响，当时福瑞达的检修工程师跟海马厂方技术工程师沟通过后，因当时临近过春节，让我先观察，在春节期间我正常行使中存在偶发性熄火，有时正常停车一会，还会出现发动机启动不了，于2014年2月17日去汉中4S检测为发动机VVT进气门电磁阀有故障，2014年2月18日跟厂家协商发动机热车怠速哒哒异响，厂家以各种理由推卸责任不想给我解决，一拖再拖，你们厂家没办法解决就想把我拖过保修期，不再给予以免费更换新的发动机总成。发动机上面的问题直接影响到安全的问题啊！不要拿我的生命来开玩笑，不要等到出车祸后，才来解决，那就为时已晚了，希望相关部门能够帮助解决这个问题。我现在要求一：换一个新的没有故障的发动机总成，不要再拖我了。二：发动机的保修时间和里程必须重新计算。 三：赔偿我相关的费用。
    我支持了国产汽车海马，海马怎么不支持我呀，望厂家尽快给予解决。我现在对海马汽车很失望，对海马厂家领导的推诿拖拉不解决实际问题的精神很佩服！！！！