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1分
奔驰中国E260新车后轮轴承内部及刹车盘生那么多锈
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT65873(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-02-14 03:02:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆明星旗 |
| 里程数(KM) | 2650 |
| 购车时间 | 2013-12-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
去年12月底提的车，提车三天后发现左后轮有明显异响，开到4S店拆掉轮子后发现锈得很严重。刹车盘上生锈不算，连轴承内圈都锈了（如图），我推测是密封有问题，外加放置时间太长、保管不善。其他轮子没有拆开看，估计也差不多。2013年12月才出厂的新车啊！修理工给不出任何解释，给销后反应、给厂家打电话投诉至今没有回复，什么意思嘛，是不是店大欺客啊！3.15快到了，希望厂家真正地考虑下消费者的感受！
2015-08-28 16:02
最终结果
奔驰中国回复：目前车辆已维修完毕，客户已提车离厂
投诉人打分
1分，满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量716宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81次
发表最终结果711次
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