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我是丹东的一名客户。2013年4月末提的车，金杯阁瑞斯七座2.4，刚跑了1.5万公里排气支管漏气了，厂家给我更换了。又跑了3000公里又漏气了，这回等了快10天了厂家也不管，他们技术部的人说不给理赔也不给个理由，快过年了真是急死人，天天给他们打电话也没用，就是叫你等。愁死了。