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1分
郑州日产帅客车坏了4S店不管
郑州日产NV200
2014-01-13
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT64832(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-01-13 04:01:52
投诉地区
4S店名称上海
里程数(KM)45000
购车时间2010-09-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
帅客2010款,1.6豪华版,2014年1月12日,我本人是东北人开车在广州生活,在上海买的车,在广州保养完开车回东北,路过天津,车就坏了,左前半轴坏了,当时在高速边上,下来了找了一个修车的,去了,换了一个新的半轴和油封,又开了几个小时看了一下,有点槮油,后开开到了天津4S店中石油桥边上的,他们出一来了一个接待看了一下说,你这个更换过,,我们不管,在我们这里修不了,也没有配件,说让我去哪里修的找哪里的人,我说, 我给你钱,你帮我维修一下,件不好也可以在你们店里换新的,但是我维修完 还要开长途回东北,帮我看一看,4S店实在太气人,说不管,也修不了,你去找别的地方修吧,你说,哪有这样的公司,买完东西不管了。我都说了,什么件你说不好,你都给换了,我也知道外面修的不保准,,相信4S店里的人员,结果太伤人了,把我拒之门外,
2015-04-21 14:56
最终结果
郑州日产回复: 已与车主联系,并达成处理意见,如有疑问,可随时与经销商及厂家售后联系,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
郑州日产数据统计:
投诉量57
完成率为63%
回复率63%
满意度为58%
发表临时结果0
发表最终结果38
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