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1分
长安汽车 后门门板开裂生锈
返回主投诉:【长安-汽车多处出现严重生锈】
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安凯程 |
| 投诉编号 | QT64167(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-12-31 06:12:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邵阳市龙腾汽车销售服务有限公司（武冈市锦龙汽车销售服务分公司） |
| 里程数(KM) | 21007 |
| 购车时间 | 2012-01-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012年1月18日在武冈市锦龙汽车销售服务有限公司（属于邵阳市龙腾汽车销售服务有限公司二级网络销售点）购买长安之星面包车，没两年的时间，后门拉手两边鼓起两个包，一边面板已经开裂生锈
返回主投诉:【长安-汽车多处出现严重生锈】
2014-01-03 11:01
最终结果
汽车投诉网：
您好！
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站武冈市锦龙汽车销售服务有限责任公司及时与客户徐传鹏先生联系。为体现长安亲情服务，已诚邀客户到长安特约服务站严格按照三包规定处理，客户对处理意见不予配合。对此我们也感到遗憾。谢谢。
长安汽车客户服务部
2014年1月3日
2014-01-03 06:01
最终结果
长安汽车回复：
汽车投诉网：
您好！
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站武冈市锦龙汽车销售服务有限责任公司及时与客户徐传鹏先生联系。为体现长安亲情服务，已诚邀客户到长安特约服务站严格按照三包规定处理，客户对处理意见不予配合。对此我们也感到遗憾。谢谢。
长安汽车客户服务部
2014年1月3日
汽车投诉网：
您好！
感谢您对长安汽车的支持，我们对每一位客户的投诉都非常重视。接到投诉后，我们立即安排长安特约服务站武冈市锦龙汽车销售服务有限责任公司及时与客户徐传鹏先生联系。为体现长安亲情服务，已诚邀客户到长安特约服务站严格按照三包规定处理，客户对处理意见不予配合。对此我们也感到遗憾。谢谢。
长安汽车客户服务部
2014年1月3日
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安-汽车多处出现严重生锈】的集体
长安凯程数据统计:
投诉量511宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为85%
发表临时结果4次
发表最终结果15次
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