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1分
奔驰E级轮毂变形,邓禄普轮胎起鼓
奔驰(进口)
E级
2013-09-22
5.2万
0
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返回主投诉:
【奔驰多车系轮毂开裂】
投诉人
陆
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT57708
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
E级
2012款 E200 Coupe
投诉时间
2013-09-22 09:09:32
投诉地区
江西
抚州
4S店名称
南昌东之星
里程数(KM)
3500
购车时间
2013-05-08
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-轮胎(邓禄普)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我2013年5月买了奔驰e200轿跑,买回家第二天就发现前轮轮毂变形,告知4s店,厂方回复驾驶不当所致。三个月后发现三个轮毂变形,轮胎起鼓报废了。和4S店,和奔驰客服投诉,均没有效果,厂商不负任何责任,我要承担全部责任,4s店只能象征性的补贴更换工时费。我希望有此类问题的车主应该联合起来,联名诉讼奔驰厂商。
返回主投诉:
【奔驰多车系轮毂开裂】
2014-07-30 10:07
最终结果
奔驰回复:
轮胎起鼓事件,把客户轮胎进行厂家鉴定,结果显示是外力因素造成的,经过多次沟通,客户最后对于鉴定结果认同,没有再次投诉,并于今年的1月份来我司做了维修保养。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
奔驰多车系轮毂开裂
】的集体
进入集体投诉(139宗)
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
C级旅行、
E级、
M级、
S级、
C级、
E级、
GLK级、
CLA级、
GLE级、
GLA级、
GLC轿跑SUV、
GLC级
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
奔驰(进口)数据统计:
投诉量
715
宗
完成率为
97%
回复率
98%
满意度为
79%
发表临时结果
81
次
发表最终结果
711
次
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