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本人于2009年5 月19日购买了一台雷克萨斯GS300小车，价格63.8万元，至今刚满4年，行驶40500KM。8月初洗车后发现四个轮毂三个脱皮、掉漆，就是轮毂边的电镀漆剥落严重。奇怪的是只有左前轮是好好的。其它三个都有不同程度的电镀漆剥落的问题。很难看。 我的车都是停在车库内，很少在外面风吹日晒的。也就是每天上下班开，平均一天不到30KM。出现这种问题，凭直觉是质量问题。 本人2006年4月，也有购买一台丰田锐志车，价格21万元，至今已经7年了，跑了11.5万公里。但轮毂还是好好的。雷克萨斯号称是丰田系列顶级车，不应该出现这种问题才对。 所以本人于2013年8月16日打了雷克萨斯客服电话。根据雷克萨斯北京总部客服的指示，开到厦门集美远达4S店去鉴定了（因海沧大桥维修）。当时技术人员鉴定是电镀有质量问题，估计是有一个工艺环节没处理好。但是因为过保了，所以没办法。远达的技术负责人（李主管，电话3709935/18650436699）还说，坏到这种程度，应该是有一至二年时间了。那就是说，这雷克萨斯的轮毂从第三年起就开始有起泡脱皮了。是在质保期内发生的，如果在质保期内是免费维护的，现在过保了，就没办法了（但远达的李主管可能是考虑关系问题，不肯出鉴定报告，说会和总部反馈）。远达接待的客服徐秋香也说她以前在丰田4S店工作过多年，丰田车的轮毂没有出现过类似的问题。 北京的客服人员也说，有质量问题，过保了也要自费修理。 我同事的丰田凯美瑞2008年2月的车，现在跑了9万多公里，轮毂也没有任何问题。他的车还经常停在室外，风吹日晒雨淋的，都没事。这说明了什么。横向对比之下，可以间接说明雷克萨斯轮毂质量有问题。 远达的李主管他提醒我，因车子一直在厦门美东雷克萨斯保养的，建议找厦门美东雷克萨斯4S店商量，我觉得4年来一直都是在美东维护的，他的维修保养人员从来没有提醒我。是太不负责任了。所以，我于8月16日向12315投诉。2013年8月27日我按照工商所的要求，车子开到美东4S店，果然，4S店的维保人员异口同声的说不是质量问题，拒绝承担任何责任。 有图片为证，但这个页面不能上传，不知何故。