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-2分
长安悦翔多环芳烃严重超标
长安汽车悦翔三厢
2013-04-09
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT50471(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-04-09 12:04:00
投诉地区
4S店名称安庆市爵圣汽车贸易有限公司
购车时间2011-02-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
检测显示,长安悦翔方向盘多环芳烃的检测值为23.5mg/Kg,超过了欧盟及德国GS标准有关消费品中多环芳烃含量限值的规定。在德国GS标准中,针对成人的二类标准被限定为10mg/Kg以下,其含义为成人皮肤接触30秒以上的消费品材料(除去可放入口中的材料和供三岁以下儿童使用,或与皮肤接触的玩具)中多环芳烃含量限值为10mg/Kg。这就意味着长安悦翔在方向盘多环芳烃检测这一项上,超过了欧盟和德国的成人二类标准两倍以上,而如果用一类标准衡量,则长安悦翔检测结果超过了100多倍。
2013-04-10 02:04
最终结果
关于长安悦翔相关报道的声明 针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下: 1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。 4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。 长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。 特此声明 长安汽车股份有限公司 二○一三年四月十日
2013-04-12 05:04
最终结果
长安轿车回复:
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下:
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2013-04-14
长安汽车够牛吧,发一个声明,任你东西南北风,它岿然不动 现在成都的车主已经行动了,(视频链接http://video.sina.com.cn/v/b/101638150-2664014743.html)估计全国可能会陆续有车主行动的
车主
2013-04-12
长安的检测报告,样品肯定是原厂的,但是是自己送检的,总让人生疑,同样存在以上问题,既不是平均值也不是合格率,也是只能说明样品如何如何,不能代表全部。 强烈要求长安就些次事件在相关媒体上做出说明
涉及【长安汽车-车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车内多环芳烃有害物严重超标,达到了20多毫克/千克。
长安汽车数据统计:
投诉量4951
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果213
发表最终结果7608
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