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2分
买捷豹XF豪华版给我减了配置
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷豹 |
| 投诉编号 | QT45867(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-10-29 11:10:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津燕英捷 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2011-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2011年8月买的捷豹XF豪华版，当时就这一款车型，没有简配的车型，因为是新旧换代车，价格比较便宜，因为在网上几个汽车网站上看了配置，到了4S店就没有看，他也没有提供，而且当时老款就剩余4辆车，因为价格合适，急于定车，就没有要求他提供配置表。到了12年10月底吧应该是，看到后轮胎气压不足，但是车又没有报警胎压不足，于是就对车的配置产生的疑问，这款车型应该是配置胎压监测的，但轮胎上却没有监测装置，问4S店说11款没有胎压监测，但我在网上看是有的，而且现在想来，这款车也是有转向头灯的，但是我打方向的时候车灯并没有打弯，求4S店给我个说法，就算当时买车便宜简配了你也该告诉我一下，跟原配置上的差异，也不能这么坑人的
2013-01-05 05:01
最终结果
捷豹回复：
由于客户购买的是现车，而非自己选配的车辆，客户反馈的缺失部件为选装件。客服人员已在线与客户解释，客户接受。已结案。
由于客户购买的是现车，而非自己选配的车辆，客户反馈的缺失部件为选装件。客服人员已在线与客户解释，客户接受。已结案。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2013-01-09
感谢汽车投诉网工作人员的帮助，虽然没得到很好的解决方式，但还是感谢工作人员，毕竟买车出了4S店好多东西口说无凭，公说公有理，贼说贼有理，就这样吧
捷豹(进口)数据统计:
投诉量97宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为88%
发表临时结果8次
发表最终结果121次
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