专业的汽车质量投诉平台

陕汽回复：
对于喀什地区莎车县用户马先生投诉（投诉编号：QT42427）我公司车辆装配的“德安通”牌轮胎出现批量爆胎现象，厂家却采取拖延的方式，对消费者权益与自身产品质量漠视。公司接到汽车投诉网维权平台提供的信息后领导高度重视，立即责成相关部门组建的专家进行事件分析和落实具体情况，担负起社会责任，给社会给百信一个合理的答复。通过现场查看该轮胎属于正规品牌，产品质量没有任何问题，只是用户在订购车辆时未向我公司说明车辆工作环境和作业内容，在选择轮胎的时候没有按照我公司指定的产品型号进行选装，致使该批轮胎不能够很好的适应用户目前的工作环境和作业内容，给轮胎造成的损伤较为严重，完全属于用户订购车辆选装轮胎不合适造成爆胎事故，与我公司产品质量没有任何关系。但是，考虑到市场因素和该用户一次采购我公司车辆较多，经公司领导研究决定对该用户给予适当补偿性处理，此事件目前已全部处理完毕，用户对此处理方案基本满意。
  “德安通”品牌轮胎的生产企业陕西延长石油集团橡胶有限公司是延长石油集团转变发展方式，实施“一业主导，多元支撑”战略，拟投资48.5亿元建设全国单厂规模最大国内一流、世界先进的子午线轮胎生产企业。

轮胎质量有多差需要权威部门鉴定，我公司使用的轮胎都是具有国家承认专业的轮胎制造公司生产，是国家质量部门认可的产品，企业的赔付是关爱用户，避免用户的损失更大而采取的补偿性赔付措施。

陕汽回复：
轮胎质量有多差需要权威部门鉴定，我公司使用的轮胎都是具有国家承认专业的轮胎制造公司生产，是国家质量部门认可的产品，企业的赔付是关爱用户，避免用户的损失更大而采取的补偿性赔付措施。

陕汽第二次回复：
轮胎质量有多差需要权威部门鉴定，我公司使用的轮胎都是具有国家承认专业的轮胎制造公司生产，是国家质量部门认可的产品，企业的赔付是关爱用户，避免用户的损失更大而采取的补偿性赔付措施。

陕汽第一次回复：
对于喀什地区莎车县用户马先生投诉（投诉编号：QT42427）我公司车辆装配的“德安通”牌轮胎出现批量爆胎现象，厂家却采取拖延的方式，对消费者权益与自身产品质量漠视。公司接到汽车投诉网维权平台提供的信息后领导高度重视，立即责成相关部门组建的专家进行事件分析和落实具体情况，担负起社会责任，给社会给百信一个合理的答复。通过现场查看该轮胎属于正规品牌，产品质量没有任何问题，只是用户在订购车辆时未向我公司说明车辆工作环境和作业内容，在选择轮胎的时候没有按照我公司指定的产品型号进行选装，致使该批轮胎不能够很好的适应用户目前的工作环境和作业内容，给轮胎造成的损伤较为严重，完全属于用户订购车辆选装轮胎不合适造成爆胎事故，与我公司产品质量没有任何关系。但是，考虑到市场因素和该用户一次采购我公司车辆较多，经公司领导研究决定对该用户给予适当补偿性处理，此事件目前已全部处理完毕，用户对此处理方案基本满意。
  “德安通”品牌轮胎的生产企业陕西延长石油集团橡胶有限公司是延长石油集团转变发展方式，实施“一业主导，多元支撑”战略，拟投资48.5亿元建设全国单厂规模最大国内一流、世界先进的子午线轮胎生产企业。