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1分
东南v3菱悦风采版变速箱异响
返回主投诉:【东南汽车-变速箱有异响】
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT3458(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-01-29 12:01:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大连华菱东南4S |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2009-09-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车回家第二天就出现加油时有“哒哒哒”的声响，1、2、3、档严重，不加油怠速时没声，上坡时最严重难以忍受。拨打东南客服电话，没有有效答复而且回答前后矛盾，先说这是正常声音，后来又说是因为什么变速箱双锥改单锥造成的，正在想解决办法（既然是正常声音还解决什么，可见厂家在遮掩）。
当地4S还算可以，售后经理亲自试车，承认确实有异响，但告诉我除异响外其他工作正常，暂时无从下手解决，只能向厂家反映，等厂家解决。最近听说解决办法早就出来了，可东南为什么还不给我发配件，我早就让4S给我预定了，我对东南车厂的售后服务表示强烈不满和抗议！！
当地4S还算可以，售后经理亲自试车，承认确实有异响，但告诉我除异响外其他工作正常，暂时无从下手解决，只能向厂家反映，等厂家解决。最近听说解决办法早就出来了，可东南为什么还不给我发配件，我早就让4S给我预定了，我对东南车厂的售后服务表示强烈不满和抗议！！
返回主投诉:【东南汽车-变速箱有异响】
2010-07-01 03:07
最终结果
已同客户协商处理完毕，如果车主有质量疑问，可以直接拔打4006611666向厂家反馈，以便可以得到更及时的处理。
2010-07-02 11:07
最终结果
东南汽车回复：
已同客户协商处理完毕，如果车主有质量疑问，可以直接拔打4006611666向厂家反馈，以便可以得到更及时的处理。
已同客户协商处理完毕，如果车主有质量疑问，可以直接拔打4006611666向厂家反馈，以便可以得到更及时的处理。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东南汽车-变速箱有异响】的集体
东南数据统计:
投诉量1575宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34次
发表最终结果3020次
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