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1分
异响，嚎叫，挂不进档，打齿
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT34220(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-16 05:12:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆市涪陵梅林实业有限公司(2S) |
| 里程数(KM) | 19300 |
| 购车时间 | 2010-06-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1档行车途中挂不进，2档有打齿，变速箱怠速异响，新车买来就有这些问题，刚才找维修站，告知我要磨合后，有问题再找他们，等磨合后，问题依旧，进行过多次维修，不见好转，最近一次去维修，告知我要拆变速箱，我不同意，拆了变速箱再装配，精度达不到出厂装配精度，会为以后出保后留下隐患，我希望能给我更换一台变速箱。
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
2011-12-30 04:12
最终结果
关于投诉编号：QT34220的处理回复
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
长安轿车服务中心
2011-12-29
2011-12-30 05:12
最终结果
长安轿车回复：
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2011-12-30
目前在等待新的变速箱，不知道能否一次性解决问题，我持保留意见，给1分的好评
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4951宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果213次
发表最终结果7608次
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