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1分
长城哈弗H5 2.0VGT 绿静手动变速箱异响
哈弗H6
2011-08-17
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT32407(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-08-17 11:08:32
投诉地区
4S店名称广州市友道汽车贸易有限公司
里程数(KM)106800
购车时间2011-03-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011年购买长城哈弗绿静手动档SUV,行驶到三千多公里时,车辆热车后在怠速情况下,变速箱会有‘哒、哒、哒’的异响,踩下离合器后,异响立即消失。与4S店沟通之后,至今未能解决,回复说,厂家没有找到解决办法。
现在一万公里,变速箱异响声已经大到可以将发动机的声响盖住。严重影响车内人员的心情。
车辆在行驶中,在档位为:2档4档6档时,换档棍下方也会传出异响,异响的声音就好像有一个螺丝不小心掉进波箱中,到处碰撞而产生炒田螺一般的异响声。
还有一个问题,仪表盘的灯是长期亮着,从来不熄灭。
这些问题都与4S沟通过,均得不到解决,也报过400电话,至今不知何时可以解决问题。
2011-08-29 03:08
最终结果
要求服务站与用户沟通协商处理。
2011-08-29 05:08
最终结果
长城汽车回复:
要求服务站与用户沟通协商处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城哈弗-汽车变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
变速箱有异响
哈弗数据统计:
投诉量2673
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3740
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