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长城哈弗H5 2.0VGT 绿静手动变速箱异响

2011-08-11

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投诉人	肖先生
投诉品牌	哈弗
投诉编号	QT32175(请牢记此投诉编号)
投诉车型	H6
投诉时间	2011-08-11 02:08:03
投诉地区	北京
4S店名称	重庆卓庆彬涛汽车销售服务有限公司
里程数(KM)	10000
购车时间	2010-12-26
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿
投诉问题	动力系统-变速箱

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

本人于2010年12月购买了本车.在车辆行驶了3000多公里后,变速箱的声音开始变大.于是在2011年3月到重庆轻舟4S站检查,工作人员告之;这个问题长城厂方已知道,正在想办法解决.我想这是款新发动机和变速箱,可能有些小问题也正常.于是就等厂方拿出解决方案.但是现在车已行驶到10000公里了,变速箱声音越来越大,特别是在热车3挡行驶时变速箱哗哗哗的响声已经大过发动机的声音了,明显太不正常了.在今年7月初电话告之长城厂方,又到重庆轻舟4S站检查.4S站在试车后,还是告之等厂方拿解决方案.一个问题5个月了,厂方还没出拿解决方案??? 经过了解,这款车很多都出现了变速箱异响这个问题.怎么办.怎么解决.请长城厂方勇敢的站出来面对. 给我们消费者一个合理说法.

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT31564

长城哈弗所谓绿静变速箱异响

2011-07-23 10:07

2011-08-29 01:08

最终结果

经核实，该车已进行过处理，已要求服务站再次跟踪回访。

2011-08-29 05:08