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1分
上汽大众朗逸中控屏配置与官网宣传的不符,厂商存在对中控减配的行为严重欺诈消费者
上汽大众
朗逸
2022-01-19
6.8万
0
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返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
投诉人
颜
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT306932
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2022-01-19 09:41:13
投诉地区
甘肃
张掖
4S店名称
张掖金岛上汽大众
里程数(KM)
300
购车时间
2022-01-13
车保状态
首保
诉求
赔偿
投诉问题
电气化-中控屏
车辆信息欺诈
减配
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
朗逸中控屏与上汽大众官网宣传不符,存在减配。联系销售不给解决,拨打上汽大众客服专线,客服一天推一天,连着打了4天电话,也没有给一个说法,永远都是推辞,真是失望透顶了。
返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
2022-01-20 08:09
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-02-11 15:00
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符
】的集体
进入集体投诉(664宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量
7356
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2721
次
发表最终结果
11980
次
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