投诉人 | 樊女士 |
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投诉品牌 | 威马汽车 |
投诉编号 | QT306822(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-16 17:51:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛青威行新能源汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 50030 |
购车时间 | 2021-08-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
从提车第一天开始出现上网卡无信号,第二天去的售后,告知需要更换上网卡,先订货,一周内更换。一直到50000公里出现动力丢失,五个月时间也没有订到货,使用中出现的问题有车床异响,后门异响,刹车异响,刹车时底盘有异响,刹车过程中会先往前冲一下,换挡旋钮有异响,已更换,现在又会出现轻微异响。2022年1月11日在上坡途中突然出现动力丢失,刹车系统故障,动力电池系统故障,动力电池断开,刹车踏板非常硬,使劲踩才避免了溜车发生车祸。车拖到售后,经检测说是动力电池包预热装置需要更换,经过5个小时等待,更换后故障依旧。晚上十点告诉我是空调控制器问题,第二天更换空调控制器,故障依旧,晚些时候告诉我是动力电池组控制芯片问题,需要等待三天从厂家发配件。2022年1月16日,再次打电话询问,配件换好,但依然无法正常使用车辆。