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与2020年1月在河南南阳4S店购买的长安福特福睿斯一辆，2021年9月2日启动行驶1.5公里左右，突然熄火，仪表盘显示激活全部电源附件，当即联系4S店和厂家按要求操作一通后，按点火开关仍没反应。后由福特厂家安排的安联救援拖至4S店。经过4S店师傅上架检测后，说让工作人员登记反馈厂家，需要更换发动机。2021年9月9日4S店反馈，申请下来，厂家赔不了，说故障是进水造成的。听到不能赔的原因，很震惊。车辆是新车，一年多，平时保养和唯一次的维修都是在同一4S店进行的。（唯一次的维修是：7月24日南阳淅川水灾在行驶过程中熄火，后报平安保险拖至4S店进行的维修。经过半个多月的维修，于8月16日从4S店开走）。对于4S店的回复我不认同，无奈拔打了福特厂家服务电话4008877766，之后的事让我领教了“百年福特毁于长安”。福特的质量不敢恭维，服务更不敢恭维。问题：1、车辆正常行驶，在没有任何异常和提示的情况下，突然发动机损坏。厂家否认是质量问题。2、对于厂家的回复，连杆导致发动机损坏，更是无语，一辆不系安全带、门未关好都报警的车，核心部件故障没有任何提示，突然导致发动机损坏，正常吗？3、在4S店发给我与“厂家”沟通的截图上，维修师傅按指导进行了检测，反馈没有进水迹象，厂家仍认为是进水造成。在没到现场还存在分歧的时间就回复非质量问题，负责任吗？4、车辆涉水后，是拖至4S店进行的维修，不到一个月出现现在的发动机损坏，厂家你说是进水造成的，是不是有点笑话，涉水后是经你们授权的4S店维修的，发动机损坏是在维修后不到一个月出现的。难道福特的车加水也能正常跑吗？5、事实已经很清楚了，即便不是发动机质量问题，也是4S店维修疏忽导致的发动机损坏，福特厂家在接到电话后，并不是本着事实求事的态度去处理问题，而是打起了太极，看着实让我这个有两辆福特车的人心寒。6、最后说的更是气人的服务，我于9月10日拔打的厂家服务电话，接电话的态度还是可以的，说3个工作日内会有重庆的固定电话给回复，让耐心等待。11日、12日（周六、周日）过星期天，14日下午再次拔打400电话，说是不到三个工作日让我耐心等待。到17号仍没有厂家的回复，（期间我拔打了两次400电话，工作人员可笑的说给我发一条信息，大概意思是他们知道这个事情了，也算是给回复了）。现在我对福特彻底失望了，我决定向相关部门和网络寻求帮助。同时也希望大家能更清楚“百年福特毁于长安”是他自已作的。7、希望相关部门给予帮助，督促长安福特尽快给更换发动机。