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2分
方向机漏油
长安福特
福克斯三厢
2011-06-14
4.8万
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返回主投诉:
【长安福特-福克斯 方向机漏油】
投诉人
姚
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT30233
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2007款 1.8L 自动时尚型
投诉时间
2011-06-14 12:06:00
投诉地区
广东
广州
4S店名称
番禺恒远
里程数(KM)
19000
购车时间
2008-12-07
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
13000公里左右(2010年10月份),发现方向机漏油,番禺恒远4S店技师凭肉眼检查解析说,不是方向机漏油,是变速箱漏油滴沁到方向机上,结果只更换了变速箱,却轻描淡写的把方向机问题不当一回事,2011年6月份,在番禺恒远4S店保养的时候,被告知方向机漏油,要更换,但是已经过保修期,要我自费。这一批车(09款福克斯)很多出现变速箱、方向机漏油问题,你们在互联网上随便搜索一下,都有544,000条记录,特便是方向机有漏问题,严重的时候会导致方向重,方向打不动、失控(如何方向机机油漏光了的话),结果车毁人亡。请你们重视!
返回主投诉:
【长安福特-福克斯 方向机漏油】
2011-06-23 09:06
最终结果
我们会帮客户免费更换,告知零件预计下周二到货,到时货到4S店再通知客户进店更换,请客户等待,客户认可。
2011-06-23 10:06
最终结果
长安福特回复:
我们会帮客户免费更换,告知零件预计下周二到货,到时货到4S店再通知客户进店更换,请客户等待,客户认可。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2011-06-28
希望新更换的方向机不漏油,谢谢汽车投诉网,再次谢谢!
车主
2011-06-28
经过汽车投诉网协调,已经妥善解决(长安福特番禺4S店免费更换方向机),态度很好(相比原来)
车主
2011-06-28
长安福特免费更换方向机
涉及【
长安福特-福克斯 方向机漏油
】的集体
进入集体投诉(205宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
福克斯三厢
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量
5119
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13311
次
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