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1分
凯迪拉克ATS-L车辆行驶中噪音巨大,传动轴和差速器噪音还异常抖动
上海通用凯迪拉克ATS-L
2021-08-17
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT302234(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-17 16:12:36
投诉地区
4S店名称武汉凯迪拉克
里程数(KM)35000
购车时间2018-09-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆全程4s店保养,2020年下半年至今,行驶噪音巨大,随速度增益,车身产生共振嗡嗡声,愈加严重。累计4s店停放检修近五个月,均表示噪声大,但未找到问题。告知无故障码,先开开看。无奈去外面多家修理厂上架检查,后差速器发出尖锐噪音,伴随抖动,传动系统发出嗡嗡响。因尚在质保期,未在外面拆解和维修。车辆即将过质保期,忘勿拖延,及时维修。

2021-10-13 17:32
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量843
完成率为93%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98
发表最终结果936
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