投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300245(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-10 17:23:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 唐山市开平区庞大泰达上汽大众 |
里程数(KM) | 6800 |
购车时间 | 2020-12-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2020年12月22日,提车购买朗逸启航自动风尚一辆,22日到家发现发动机异响。给销售发视频,销售告知声音正常,20年12月26日进唐山4s店,经店内人员检测告知油品质量问题,让加95号汽油,(买完车一直加中石化92号汽油),12月30-31日又两次进店检测,店内技术总监说不是油品质量问题,又告知说是vvt异响,拔掉vvt电磁阀后异响消失,技术人员说是出厂就有问题。当时和同款新车对比,别的车都没有所谓的vvt异响!后续我又在另外的4s店检测出,车辆安全气囊隐藏故障码,该车又陆续出现变速箱异响(4档在35-40公里的时候加油咔咔响)减档顿挫,发动机多处漏油,油耗增加,仪表续航里程与实际不符,左前轮异响,(过硬坎的时候金属撞击声),工作台及右边a柱异响,多种质量问题!为什么一个新车会有发动机出厂问题呢?发动机出厂就有问题为什么还销售呢?为什么会有安全气囊隐藏故障码呢?隐藏故障会不会涉及到安全性能和人身安全呢?为什么一个新车会出现这么多质量问题呢?自买车起,多次往返4s店,自2021年1月4日起拨打大众400一百多次,一直没有任何部门给处理,我买到了问题车,为什么大众不给解决呢?出厂就有问题大众和4s店没有一个合理的解释和处理方案,老百姓买到一个问题车开出4s店就面临各种修吗 老百姓买车是为了开还是为了修的,还是我买到的是大众拖拉机呢?大众所谓的认真对待每一位用户,结果就是有问题没人给解决,所有问题不了了之吗?自12月22日提车5个多月车辆出现了各种质量问题,强烈要求换车!