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1分
奔腾-B30EV 慢充不能充电,问题售后一直未解决
奔腾B30 EV
2021-05-13
6.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔腾
投诉编号QT299525(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-13 10:31:04
投诉地区
4S店名称奔腾汽车
里程数(KM)12000
购车时间2020-12-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

慢充无法充电,快充充电正常,去售后维修多次,一直没有解决问题,一开始说是慢充电机问题,后来说是什么控制器问题,最后又说慢充电机问题,但是配件一直不给更换,今年2021年3月底,售后说车辆问题他们不再处理了,我车子现在一直无法使用。联系多方都没有给与回复,希望咱们能帮助解决。

2021-05-19 08:14
临时结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-05-21 09:04
最终结果
客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
奔腾数据统计:
投诉量752
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果169
发表最终结果809
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