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-2分
斯柯达-明锐 轮胎开裂，裂口4S店经销商给出的答复令人火冒三丈
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT299099(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-21 17:50:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西上海盛达 |
| 里程数(KM) | 16405 |
| 购车时间 | 2019-08-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人于2019年8月31日在上海西上海盛达4S店经一位姚超销售手购买一辆 上汽斯柯达明锐1.4T智行豪华版280国六A，现公里数为16405km，前后四条轮胎出现严重裂纹，开裂，危及到安全驾驶，我想问下轮胎的质保范围到底是什么，半年5000km还是一年半15000km？可笑，我相信汽车投诉网会越来越强大，可以为我们广大消费者主持公道，连4S店的机修师傅都讲是质量问题，还可笑的找第三方鉴定，让我把4条轮胎送到厂家检测等结果，这不就是踢皮球吗！！！以上有经销商人员聊天记录为证！
车主相关投诉
2021-04-22 10:10
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-04-26 15:23
最终结果
经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-04-27
4S店并没有与我商谈，而是电话直接告诉我，让自己看三包政策，没有质保，轮胎是老化现象，属于正常的，这也是给的明确的答案，这就是经销商售后给出的解决方案和跟踪，根本不把平台放心上，希望这个网站能把这些钻空子的经销商公之于众，让广大消费者不在入坑，后期必要投诉这家4S店，上海，西上海斯柯达销售有限公司，亏我买车跑70多公里到你们那边这么相信你们，这就是入坑只能怪眼瞎，相信平台会把这些丑恶的经销商给公之于众
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-明锐-投诉共计2次
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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