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-2分
丰田-RAV4荣放发动机机油增多乳化,发动机故障
一汽丰田RAV4荣放
2021-04-12
9.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT298912(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-12 14:05:43
投诉地区
4S店名称齐齐哈尔骏合
里程数(KM)5871
购车时间2019-12-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2019年12月30购车,行驶428公里,3月检查发动机机油尺,发现机油增多超过上限1cm并伴有乳化现象。反应到4s店。最后厂家以机油不超过上限2.5厘米,对发动机无影响为由拒绝解决问题。2021年1月14日和18日机油再次增多乳化,导致发动机传感器故障。再次反应到4s店。厂家仍然推脱责任。认为发动机没问题。不予解决。

2021-05-07 15:23
最终结果
您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-05-27
厂家和4s店根本就没解决问题
涉及【广汽丰田 机油乳化】的集体
涉及品牌:
丰田
涉及车系:
说明:
2019款凯美瑞,新车行驶不到1000公里,出现机油乳化和机油增多的现象
一汽丰田数据统计:
投诉量2524
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3742
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