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大众-途观L前后影像黑屏
| 投诉人 | 仝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298570(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-02 09:21:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 圣惠路4s店 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2019-09-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
使用过程中突然前后影像无显示，黑屏。重新启动后，影像无显示。
2021-04-06 09:32
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-04-14 16:13
最终结果
经了解，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明，并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
交流反馈
车主
2021-04-15
厂家和4s店回复太慢，没有说出质量问题。解决问题办法
车主
2021-04-12
修理自费已。质保期过已说s4修理自费已
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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