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别克-英朗中控台异响
| 投诉人 | 孔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT297958(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-10 13:16:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 曲阜润通别克 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2020-03-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
去年3月份买的英朗，到现在中控台异响去四S店解决了三四次，这次去维修，维修了两天，中控台拆开了好几次，还是异响，昨天晚上说是异响是前挡玻璃异响，把前挡玻璃拆开重新打胶，然后今天发现玻璃被弄的都是刮痕，异响还没有解决。
车主补充内容
2021-03-11 18:27
到现在为止异响还是没有解决，玻璃刮花了说是赔我个玻璃，那我想问问中控台给我翘的都是痕迹怎么解决，玻璃给我换一块，我车辆的损失谁给，玻璃也拆开了，中控台来来回回拆了好几次，异响还是有，你们给我造成的损失呢？赔一个玻璃就完事了吗？玻璃刮花是你们的失误，你们的失误为什么要让消费者承担，车在你们那里拆了3天异响没解决车让你们弄的乱七八糟
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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