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雪佛兰-科鲁兹机油散热器导致机油泄漏
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2021-03-09
6.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT297938(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-09 15:40:28
投诉地区
4S店名称江苏米兰汽车
里程数(KM)120000
购车时间2014-04-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

设计缺陷——机油散热器设计安装紧靠发动机排气口处,此处为车辆最热的区域,工作于高温环境,导致机油散热器垫圈老化。此处的泄漏已经由最初的渗油加剧为漏油,刚加机油不到一个月,现在已经接近耗尽,极大的影响了行车安全。经汽车专业人士分析:此类是通病,设计缺陷,或早或晚都会出现。有很多车主通过召回解决了此类问题,通用汽车系统内索赔代码 7703337,经联系通用汽车,2021.3.9初步回复以过保为由拒绝承担任何责任。 望通过这个平台得到处理。谢谢!

上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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